您好,请 登录 注册
开启左侧

YB亚博这家电影院摊上事儿了!电影放一半竟然…

[复制链接]
386 0
近日,黄女士携伴在大溪某影城观看电影,正看得津津有味之时,屏幕突然就黑了。

“当天,我们买的是22时20分的电影票,因为比较晚了,那个场次只有我和同伴两个人看。”黄女士回忆道,“电影还没放完,在0时左右,放映厅里的空调关了,屏幕也黑了。”

黄女士以为停电了,跑到前台去问,才得知电影播放员以为没有人了,电影也离结束不远了,便擅自关了放映机,下班回家了。还没看到结局,黄女士便要求工作人员重新放映,工作人员却以不会操作为由拒绝了她。

“买票看电影,不给看完是怎么回事?”黄女士非常气愤,然而工作人员再三表示不会操作,她只能退而求其次,要求电影院补偿2张电影票,以便她们另择时间来观影,却也遭到了拒绝。无奈之下,黄女士找到了当地市场监管部门求助。

市市场监管局工作人员认为:消费者既然购买了电影票,视同与电影院签订了服务“约定”,消费者有权利享受到相应的服务,电影院理应按照约定履行义务。

影片未播放至结束,即影响了消费者的观影体验,服务也未按照约定完成。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。第四十条规定:消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

最终,在消保委的调解之下,电影院同意补偿黄女士2张电影票,不限时间和电影种类,黄女士表示满意。


(网络配图)


来源:YB亚博日报-掌上YB亚博

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


0关注

5粉丝

100帖子

会员达人更多+
广告位
Copyright ???http://www.wl576.com??All Rights Reserved.??版权所有 : 台州市易时行信息技术有限公司
信息产业部备案/许可证编号: 浙ICP备13011943号-9号???经营性ICP证:浙B2-20130132???浙公网安备 33108102000541???
台州网络警察报警平台
经营性网站备案信息
浙江公安网备案信息